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Centro de ayuda

Todo lo que necesitas para lanzar tu primer mensaje en menos de 10 minutos. Sin conocimientos técnicos.

Contenido:
1 · Qué es SmallPopups 2 · Instalar el código 3 · Tu primera campaña 4 · Encender y medir 5 · Elegir quién lo ve 6 · Planes 7 · Preguntas frecuentes

1 · Qué es SmallPopups

SmallPopups muestra mensajes dentro de tu página web: anuncios, promociones, encuestas y preguntas de satisfacción (NPS). Tú los creas desde un panel; tus visitantes los ven en tu sitio. Sin programar.

Solo hay dos conceptos que aprender:

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Video: SmallPopups en 60 segundosPróximamente

2 · Instalar el código (una sola vez)

Al crear tu sitio, el panel te da una línea como esta:

<script src="https://smallpopups.com/sdk/sp.js" data-site="sp_TU_CLAVE" defer></script>

Hay que pegarla en tu página, justo antes de la etiqueta </body>. Si otra persona maneja tu web, simplemente envíale esa línea — sabrá qué hacer. Guías por plataforma:

WordPress

Opción sencilla: instala el plugin gratuito WPCode (o "Insert Headers and Footers"), pega la línea en la sección Footer y guarda. Opción manual: en Apariencia → Editor de temas → footer.php, pega la línea antes de </body>.

Shopify

En tu admin: Tienda online → Temas → ⋯ → Editar código → abre theme.liquid → pega la línea justo antes de </body> → Guardar.

Wix

En tu panel de Wix: Configuración → Código personalizado → Agregar código → pega la línea, elige "Body - final" y aplica a todas las páginas.

Google Tag Manager

Crea una etiqueta de tipo HTML personalizado, pega la línea, activador "All Pages" y publica.

Página HTML propia

Abre tu archivo HTML y pega la línea justo antes de </body>, en cada página donde quieras mostrar mensajes.

✅ ¿Cómo sé si quedó bien? Entra a tu página y recárgala. En el panel, el aviso amarillo "Tu sitio aún no envía datos" desaparecerá en cuanto recibamos la primera visita (puede tardar 1–2 minutos si tienes una campaña encendida).
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Video: cómo instalar el código en WordPress y ShopifyPróximamente

3 · Tu primera campaña

En el panel, pulsa + Nueva campaña y elige una plantilla. Hay 4 formatos:

FormatoQué esÚsalo para…
▣ Ventana centralUn cuadro al centro, sobre la páginaAnunciar novedades, ofertas importantes
▬ Barra fijaUna franja arriba o abajoPromociones, avisos permanentes
➓ Pregunta NPS"¿Nos recomendarías?" del 0 al 10Medir satisfacción
☰ Encuesta rápidaUna pregunta con opcionesConocer la opinión de tus usuarios

El editor te guía en 3 pasos: ① qué verá tu usuario (con vista previa en vivo), ② quién lo verá, ③ cuántas veces. Al terminar, Guardar y enciende el interruptor. Listo — ya está en tu sitio.

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Video: crear y encender tu primera campañaPróximamente

4 · Encender, apagar y medir

5 · Elegir quién lo ve

Por defecto, una campaña se muestra a todos los visitantes. Si eliges "Solo algunos" puedes filtrar por:

Para tu desarrollador: identify y track

Dos llamadas opcionales de JavaScript activan la segmentación avanzada:

// quién es el usuario y sus datos (traits)
sp.identify("user_123", { plan: "free", pais: "GT" });

// qué acaba de hacer (dispara campañas por evento)
sp.track("viewed_pricing");

6 · Planes

PlanPrecioIncluye
Free$01 sitio · 3 campañas · 1,000 vistas/mes · sello "Hecho con SmallPopups" en los mensajes
Starter$7/mesCampañas ilimitadas · 10,000 vistas/mes · sin sello
Pro$19/mesSegmentación por eventos · 100,000 vistas/mes · sin sello

El pago es con tarjeta y se procesa en quetzales (GTQ) vía Visanet Guatemala. Se mejora de plan desde el panel: ▲ Plan → elige → paga → activo al instante.

7 · Preguntas frecuentes

Mi mensaje no aparece en mi sitio. ¿Qué reviso?
  1. Que la campaña esté encendida (interruptor verde en Inicio).
  2. Que el código esté instalado (¿desapareció el aviso amarillo de Inicio?).
  3. La frecuencia: si es "una sola vez por persona" y ya la viste, no volverá a salir. Ábrela en una ventana de incógnito para verla de nuevo.
  4. Si tiene segmentación, verifica que cumples las condiciones (página, dato o evento).
¿Puedo tener varios sitios?

Sí. En la barra lateral, abre el selector de sitio y elige + Agregar otro sitio. Cada sitio tiene su propio código y sus propias campañas. (En el plan Free: 1 sitio.)

¿Cómo borro o renombro un sitio?

Con el botón ⚙ junto al selector de sitio. Ojo: borrar un sitio elimina también sus campañas, estadísticas y respuestas, y no se puede deshacer.

¿El popup hace lenta mi página?

No. El script pesa menos de 15 KB, carga en modo diferido (defer) y no bloquea el contenido de tu página.

¿Cómo quito el sello "Hecho con SmallPopups"?

El sello aparece solo en el plan Free. Al pasar a Starter o Pro desaparece automáticamente (máximo 5 minutos después del pago).

¿Qué idioma ven mis visitantes?

El contenido de tus campañas se muestra tal como lo escribiste. Los textos propios del widget (como "¡Gracias por tu respuesta!") salen en el idioma del navegador del visitante — o puedes forzarlo agregando data-lang="es" (o "en") a la línea del script.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de acceso, escribe tu correo y pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" — te enviaremos un enlace para restablecerla. También puedes entrar con Google.